Sua privacidade é nossa prioridade. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
1. Como Solicitar a Exclusão
Envie sua solicitação: Para iniciar o processo, por favor, envie um e-mail para o nosso Encarregado de Dados (DPO) através do endereço:
E-mail: contato@rolvarts.com.br
- Formulário: Ou utilize o formulário de solicitação de exclusão ao final desta página
Para que possamos validar sua identidade e processar a solicitação com segurança, o e-mail deve incluir obrigatoriamente:
- Seu Nome Completo
- O E-mail de cadastro da conta
- Seu CPF
- O Assunto da mensagem deve ser: “Solicitação de Exclusão de Conta”.
2. Informações Importantes sobre a Exclusão:
Prazo de Resposta
Responderemos à sua solicitação e iniciaremos o processo de exclusão dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), a contar da confirmação da sua identidade.
Confirmação por E-mail
Todo o processo, incluindo a confirmação da exclusão, será tratado exclusivamente por meio do e-mail que você utilizar para a solicitação.
Retenção Legal
A exclusão dos dados abrangerá todos os registros que não somos obrigados a manter. Conforme a nossa Política de Privacidade (Seção 9), não poderemos apagar dados que somos legalmente obrigados a reter por motivos administrativos, legais ou de segurança, como informações de pedidos e notas fiscais (que são mantidas por 5 anos, devido a obrigações fiscais).
Consequências
Após a exclusão, você não terá mais acesso à área de cliente, e não poderemos oferecer suporte ou serviços relacionados à sua conta.
Formulário de Exclusão de Conta
Estou ciente de que a exclusão da conta é irreversível e implica na perda de acesso e suporte, conforme detalhado acima.